Muito se fala sobre Inteligência Artificial (IA) nos últimos anos e realmente uma nova grande revolução em termos de produtividade está em curso nesse momento. Ocorre entretanto, que hoje, a grande maioria das discussões sobre IA se dão apenas no campo conceitual, principalmente pelo fato de poucas empresas terem os recursos (e o apetite a riscos) necessários para aventurar em projetos customizados de Inteligência Artificial. Mas quem está atento, é capaz de identificar uma nova e poderosa vertente que vem surgindo com cada vez mais força, e que vem impulsionando a adoção de IA pelas empresas de uma forma bastante pragmática. Observamos com cada vez mais frequência, aplicações especializadas carregando camadas de IA que elevam exponencialmente sua capacidade de entrega. Esse definitivamente parece ser o futuro sob o ponto de vista de custo x beneficio no uso de IA: soluções estruturadas, prontas e testadas, mas capazes de compreender cenários e responder a eles de forma adaptativa. Nesse contexto, hoje vamos nos debruçar no que existe de mais avançado sob o ponto de vista de aplicações para o complexo tema de Comercio Exterior.
Comércio Exterior permeia e tem interface com uma diversidade abrangente de áreas dentro das organizações indo da Produção e Vendas, ou de Impostos e Compliance. Também trata de uma grande amplitude de aspectos que vão do mais técnico e operacional, como programação logística e atendimento a legislação, até questões estratégicas como tempo de re-suprimento e negociações milionárias. Essa amplitude de interfaces e complexidade de atividades faz com que o Comercio Exterior seja um campo fértil para utilização de Inteligência Artificial com resultados extraordinários.
A volumetria de trabalho manual de Comercio Exterior é enorme. Apenas para ilustrar, por dia mais de 4 Bilhões de documentos são processados no mundo, e um único embarque pode gerar mais de 50 formulários em papel diferentes que são distribuídas para até 30 partes interessadas. Nesse contexto aplicações com aprendizado de máquina já são capazes de tratar desse desafio de processar uma enorme quantidade de documentos físicos ou não, com padrões distinto de cada pais, diversidade de formulários por fornecedor e informações em diferentes línguas e formatos. Com isso aplicações de IA ajudam a reduzir trabalho manual ao mesmo tempo em que produzem ganhos imediatos e significativos de assertividade e agilidade. Além disso, em uma moderna abordagem de Auditoria Contínua, IA também é capaz de identificar padrões anormais que podem indicar atividades fraudulentas, como discrepâncias em faturas ou comportamentos de envio incomuns.
A complexidade regulatória e fiscal no Comércio Exterior também é bastante significativa e um erro ou inconsistência nesse sentido pode levar a multas exorbitantes, paralisação de fornecimento ou perda de competitividade. Sistemas com IA já estão aprendendo a entender e manter a conformidade com as regulamentações comerciais complexas e em constante mudança de diferentes países. O mesmo se aplica não só ao compliance fiscal mas a própria otimização fiscal na classificação de mercadorias, levando a ganhos significativos de competitividade para as empresas. Imagine que algo que você necessitaria de dezenas de pessoas fazendo pesquisas, cálculos e análises em tempo real, agora a máquina passa a indicar a melhor solução em segundos e com extrema precisão.
O dinamismo logístico no Comercio Exterior também é um tema importantíssimo a ser considerado. As diversas interações com múltiplos fornecedores, jornadas de longa distancia, cargas de localidades diversas, intempéries climáticas, dependências de órgãos governamentais, são apenas alguns dos inúmeros desafios que impactam diretamente a otimização de tempo e custo nas operações de Comércio Exterior. É humanamente impossível analisar a gigantesca quantidade de variáveis, que se relacionam entre si, e chegar a um ponto ótimo de decisão. Ai está mais uma área promissora pra IA. Atualmente, aplicações já são capazes de otimizar a roteirização logística, assim como encontrar o ponto ótimo de transporte levando em consideração opções de combinação de cargas e aproveitamento de containers, considerando custos e riscos de suprimento envolvidos. Sistemas inteligentes podem redefinir rotas de transporte, calcular modos mais eficientes de envio e acomodar as variações na demanda de envio em tempo real. Além disso, dentro de casa, IA permite realizar manutenção preditiva em equipamentos de transporte e infraestrutura logística de forma mais eficiente, prevenindo paralisações inesperadas que podem atrasar remessas.
Assim como todas as demais áreas das organizações, o Comercio Exterior tem na inovação uma enorme alavanca de criação de valor. Inteligência Artificial certamente é uma dessas grandes alavancas, mas não a única. Através da combinação de IA com Internet das Coisas, Block chain, Impressão 3D e outras tecnologias emergentes, em pouco tempo, certamente o Comercio global atingirá um patamar de sofisticação e eficiência nunca antes imaginado, e quem não se atualizar (e rápido), certamente ficará pra trás... Aguardem!...
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