A adoção da inteligência artificial nas companhias do mundo dobrou em apenas quatro anos, de 2018 até 2022

Os clientes têm expectativas cada vez maiores e demandam interações personalizadas, eficientes e simples

Os consumidores querem cada vez mais um atendimento altamente personalizado

Salários mais altos estão no mercado financeiro, na área de tecnologia e marketing e vendas. Profissões podem ganhar até R$ 100 mi…

No campo do Customer Experience (CX), várias tecnologias prometem trazer grande impacto

Lançado há pouco mais de dois anos, o Pix foi utilizado como meio de pagamento por 75% dos brasileiros que realizaram comprar onli…

O Branding se refere ao processo de criação e gestão de uma marca

A experiência do cliente (CX) está se tornando cada vez mais importante

A possibilidade de se trabalhar remotamente no pós-pandemia representou uma revolução em inúmeras carreiras

Com consumidores cada dia mais preocupados com iniciativas sustentáveis, cabe às empresas incluir a experiência do cliente em suas…